Trocas e Devoluções
Para realizar uma troca é preciso primeiro entrar em contato por meio de um dos nossos canais de comunicação: Whatsapp (34) 99126-3210, em seguida analisaremos a situação, veja as condições abaixo:
Caso tenha efetuado sua compra na GRAU STORE e não se sentiu satisfeito.
Você irá precisar entrar em contato conosco em até 7 dias a partir da chegada do produto, que deverá estar em perfeito estado, com as etiquetas da mesma forma que estava e junto com a embalagem.
Após o contato você deve enviar o produto pelo correio conforme for indicado.
Assim que recebermos iremos analisar a peça e ver se apresenta as etiquetas e avarias, rasgos, manchas, etc.
Após analisarmos a peça disponibilizamos um crédito no valor da compra anterior para você então realizar uma nova compra.
Lembrando que tanto o frete quanto o valor gasto no envio da devolução ficam por sua conta.
